Processus de plainte et d’escalade

Nous serions navrés que vous ayez besoin des recours suivants, néanmoins nous tenons à partager ces solutions qui peuvent vous aider à garantir vos intérêts.

Recherche de solutions sur un sujet commercial ?
Vous avez des questions, ou des difficultés sur l’enregistrement d’un nom ou le suivi d’une demande ?
Le Correspondant commercial qui vous est dédié ne peut pas répondre à votre demande ?
Il s’agit peut-être d’un malentendu ou d’un contact inopérant ?

Vous pouvez joindre la direction commerciale en écrivant à contact@namebay.com  ou nous joindre au +377 97 70 61 64 où notre équipe prendra votre demande en charge.

Recherche de solutions sur une opération en cours avec Namebay ?

Vous avez un différend avec Namebay sur une procédure relative à la gestion d’un nom de domaine et vos demandes à nos équipes vous semblent inefficaces ?
Par exemple pour faire corriger un Whois, ou encore obtenir le transfert ou le renouvellement d’un nom de domaine …

Bien évidemment nous sommes à votre disposition pour y remédier de gré à gré en vous adressant à contact@namebay.com

Nous répondons à un engagement de qualité auprès de l’ICANN (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) [https://www.icann.org/registrar-reports/accredited-list.html]

Vous trouverez les procédures sur les pages du site de l’ICANN [https://www.icann.org/fr/] pour relayer votre plainte pour arbitrage.

Recherche de solutions sur un sujet technique ou administratif?

Le Correspondant commercial qui vous est dédié ne peut pas répondre à votre demande ?

Vous pouvez contacter directement notre support clients via le formulaire suivant :

https://www.namebay.com/contact_us/contact_us.aspx

Recherche de solutions sur un différend juridique ?

Namebay SAM est une société de droit monégasque. Sauf mention contraire dans un contrat spécifique c’est le tribunal de première instance qui peut instruire toute affaire le justifiant http://www.gouv.mc/Gouvernement-et-Institutions/Les-Institutions/La-Justice/Le-Tribunal-de-Premiere-Instance